大马的旅游局，不要再睡下去了！！
上期在我的专栏里，提到我国有许多不输给邻国如泰国、印尼的旅游景点，但是，也抛出了一个问题，为什么背包客，会选择性放弃，或不小心“忘记” 马来西亚？？
依据各国旅人们的“口供”，加上旅游局人员对很多事物上的应对回复，我大胆地推测，大马旅游局其实不怎么重视背包客，或自由行旅客的市场。甚至在很多时候，进行了让人啼笑皆非的策略。
两个月前，有位网友在上海，正巧碰见了大马旅游局在当地推广马来西亚的旅游，表演活动包括舞狮等，但介绍时却以英文为媒介语，让她一头雾水 -什么时候大马成了英语系国家？？这个太扯了吧？？这会不会吓跑一些英文不灵光的中国游客，以为我们的国家其实是以英文为主，而没有讲中文的人，而导致无法沟通？
因为从事网上旅游的关系，有很多本地与外国的朋友都投诉，为什么东南亚最高峰 -沙巴的神山，在山腰间的LABAN RATA住宿超难预定？凡是要征服神山的登山游客，都必须在LABAN RATA住一夜，但是，超贵而又难搞定的住宿，让很多人打退堂鼓 -你相信吗？？必须在至少三个月前预定，而还未必担保有床位；我的一名旅游代理就说，要“抢” 床位，她必须到神山登记办事处找负责人，请他喝茶，求他高抬贵手，让一让房间。有没有给KOPI钱？？抱歉，她不肯说，我也不乱猜，但是，我疑惑的是，为什么这些办事人员要做那么多小动作？？
前些日子，曾经访问LANGKAWI的LADA负责人，关于这个海岛未来的旅游发展计划与方向。令人咤异的是，在访问开始之前，记者们都被其助理“婉转” 地劝告，不要问什么访客数据，或太艰难的问题，因为这位高层“才” 上任两个月，很多东西还未有完整的腹稿，很多资料还不熟悉。我们脸上划下三条黑线 -听听，这是我国旅游局的领导层应该说的话吗？？在正式访问时，让人目瞪口呆的是，这位腼腆的老兄竟然无法以英语流利地对答！好吧，就马来话吧，但他对于很多问题的回复都语焉不详，搞得我们一个头两个大；问他LANGKAWI的旅游卖点是什么，他说特点是什么都有。哎，这是PASAR MALAM吗？无法掌握当地的卖点特色，也不清楚游客的爱好是什么，怎么做好旅游市场的规划啊？？
旅游部部长YB黄燕燕一上任，就说要注重中国市场，吸引更多中国，台湾，香港等地的游客到大马游览。这让我想起去年到登州的停泊岛度假时，偶遇的中国新婚夫妇，自助旅游到这迷人的海岛，对这里赞不绝口。只是，他们很困惑地问我，为什么有关于背包游停泊岛的中文资料那么少？？因为如此，在策划的过程中他们差点放弃了到此一游。
看看我国旅游局的网站吧，没有中文版；看看我们机场的指示牌吧，找不到中文的痕迹；再走到旅游区吧，一样没有中文的路牌或介绍。要怎么推广？？使用界面不友善，中文资讯也不齐全。这些促使游客有旅游冲动的，不是砸钱下去，花个100万找一个外国名人作旅游大使就成事的，旅客卖不卖帐，还要看 - 我们的旅游规划做得够不够？？交通，住宿，膳食等资料会不会让自游人觉得旅游是一个快乐的过程，而非麻烦的事。这个“不简单任务” ，还真的要考验我们的旅游局高层的智慧了。
下集无缘刊登在杂志，理由 -内容太敏感
2 comments:
我也有同感。
本地的旅游机构真的很差。
根本就不能跟其他东南亚国家比。
(国际) 美国7岁男童与警察“飙车” 成全美新闻人物(视频)
http://e-lubang.com/2009/08/%E5%9B%BD%E9%99%85-%E7%BE%8E%E5%9B%BD7%E5%B2%81%E7%94%B7%E7%AB%A5%E4%B8%8E%E8%AD%A6%E5%AF%9F%E2%80%9C%E9%A3%99%E8%BD%A6%E2%80%9D-%E6%88%90%E5%85%A8%E7%BE%8E%E6%96%B0%E9%97%BB%E4%BA%BA%E7%89%A9/
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